Niedziela, 23 lipca 2017 Imieniny: Bogny, Sławosza, Żelisława
BIP Zarządu Dróg Zieleni i Transportu w Olsztynie
start transport publiczny pytania & odpowiedzi
FAQ

Zanim chwycisz pióro lub słuchawkę, sprawdź czy nie znajdziesz tu odpowiedzi. Najczęściej zadawane pytania:



Do kiedy ważny jest bilet 30-dniowy? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
wtorek, 14 stycznia 2014 09:05

Bilet 30-dniowy ważny jest przez kolejnych 30 dni. Pierwszy dzień ważności sprzedawca wpisuje na bilecie. Bilet ten może być zakupiony w przedsprzedaży 7 dniowej. Przy zakupie pasażer określa od kiedy bilet ma być ważny. 

 
Jak liczyć wiek osób uprawnionych do ulg? Drukuj Email
Wpisany przez Marta Bartoszewicz   
poniedziałek, 28 maja 2012 11:24

W Olsztynie obowiązują darmowe przejazdy dla dzieci do 4 roku życia i dla osób powyżej 70 r.ż.

Z kolei uczniowie do 24 roku życia jeżdżą na biletach ulgowych. 

Poprawiony: wtorek, 18 września 2012 09:10
Więcej…
 
czy można przewowić psa / rower? Drukuj Email
Wpisany przez Marta Bartoszewicz   
środa, 16 maja 2012 10:42

Zgodnie z Uchwałą Rady Miasta z dn. 30.11. 2011 autobusami komunikacji miejskiej w Olsztynie można przewozić:

  • jednego psa pod opieką dorosłego podróżnego. Jednak pies nie może zajmować miejsca siedzącego i musi być na smyczy (z wyjątkiem małych psów trzymanych na rękach) i musi mieć kaganiec.
  • rower - pod warunkiem, że nie utrudnia on przejścia innym pasażerów i nie naraża ich na szkodę.
Poprawiony: środa, 16 maja 2012 10:47
 
jak utworzyć rozkład jazdy w formacie PDF? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
wtorek, 10 kwietnia 2012 11:04

Istnieje sposób wyeksportowania rozkładu jazdy do dokumentu pdf. W tym celu należy zainstalować bezpłatną, wirtualną drukarkę PDF. Najpopularniejsze, open-source na licencji GPL, do ściągnięcia z Internetu to:

Poprawiony: środa, 16 maja 2012 10:48
Więcej…
 
jaki dokument uprawnia do ulgi? Drukuj Email
Wpisany przez Marta Bartoszewicz   
wtorek, 17 stycznia 2012 14:38

Każdy pasażer komunikacji miejskiej, któremu przysługuje ulga lub zwolnienie za przejazdy autobusami, musi mieć przy sobie dokument uprawniający do korzystania z określonych uprawnień.

Poprawiony: wtorek, 17 stycznia 2012 14:40
Więcej…
 
ulgi dla osób niepełnosprawnych w stopniu lekkim Drukuj Email
Wpisany przez Marta Bartoszewicz   
czwartek, 01 grudnia 2011 14:52

1.12.2011 zgodnie z uchwałą Rady Miasta zmieniły się uprawnienia do zwolnień i ulg w komunikacji miejskiej w Olsztynie.

Poprawiony: piątek, 02 grudnia 2011 09:44
Więcej…
 
Strefy biletowe Drukuj Email
Wpisany przez Marta Bartoszewicz   
czwartek, 01 grudnia 2011 13:29

Aglomeracja olsztyńska podzielona jest na dwie strefy taryfowe:

  • Strefa A – obejmuje Miasto Olsztyn
  • Strefa B – obejmuje następujące gminy: Dywity, Purda, Stawiguda
Poprawiony: środa, 16 maja 2012 10:48
Więcej…
 
Co robić żeby nie mieć kłopotów w czasie kontroli? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
czwartek, 24 listopada 2011 09:13

By podróż autobusem nie zakończyła się mandatem trzeba przestrzegać następujących zasad:

Poprawiony: piątek, 02 grudnia 2011 09:28
Więcej…
 
Kiedy stajesz się pasażerem komunikacji miejskiej? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
poniedziałek, 29 sierpnia 2011 07:20

Stajesz się nim po wejściu do autobusu z ważnym biletem okresowym albo po skasowaniu biletu jednorazowego lub odcinka biletu 10 – przejazdowego.

Poprawiony: piątek, 02 grudnia 2011 09:29
Więcej…
 
Kiedy bilet jest ważny? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
poniedziałek, 21 listopada 2011 10:49

Za bilet ważny uważa się:

Poprawiony: piątek, 02 grudnia 2011 09:29
Więcej…
 
Jakie są konsekwencje w przypadku braku ważnego biletu lub dokumentu uprawniającego do ulgi? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
poniedziałek, 21 listopada 2011 10:50

W przypadku braku ważnego biletu lub dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego pasażer obowiązany jest uiścić opłatę za przejazd i opłatę dodatkową.

Poprawiony: piątek, 02 grudnia 2011 09:32
Więcej…
 
W jakich sytuacjach można składać reklamacje od opłaty dodatkowej? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
poniedziałek, 21 listopada 2011 10:51

Opłata dodatkowa może zostać zwrócona lub umorzona.

Poprawiony: czwartek, 14 lipca 2016 08:21
Więcej…
 
Do kogo można składać reklamacje od opłat dodatkowych? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
poniedziałek, 21 listopada 2011 10:52

 

 

Od dnia 15.07.2017 r. zadanie z zakresu kontroli biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Olsztynie przejmuje Kancelaria Wierzyciel Sp. z o.o., ul. Okrężna 19 B, 64-100 Leszno. Wobec powyższego wszelkie odwołania od opłat dodatkowych nałożonych od 15.07.2017 r. prosimy składać do: 

Biura w Olsztynie ul. Partyzantów 16 lok. 2.

Biuro czynne: w poniedziałki, środy, czwartki i piątki w godz. 7.00-15.00, we wtorki 10.00-18.00.

Poprawiony: wtorek, 18 lipca 2017 12:40
 
ile kosztuje przewóz roweru autobusem? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
piątek, 30 września 2011 12:40

Rower, jak każdy inny bagaż, przewożony jest bezpłatnie.

Poprawiony: środa, 07 grudnia 2011 11:40
Więcej…
 
ile kosztuje przewóz bagażu? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
piątek, 30 września 2011 12:30

Przewóz bagażu, każdego rozmiaru, jest bezpłatny.

Poprawiony: środa, 07 grudnia 2011 11:41
 
gdzie kupić bilety? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
piątek, 30 września 2011 12:26

Bilety można nabyć:

- w Punktach Obsługi Klienta ZDZiT (każdy rodzaj biletu),

- stacjonarnych automatach biletowych (każdy rodzaj biletu),

- w automatach w pojazdach (tylko bilety wymagające kasowania),

- w Internecie (każdy rodzaj biletu (za wyjątkiem biletów na okaziciela).

Poprawiony: czwartek, 14 lipca 2016 08:43
 
co jeśli nie mam biletu? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
piątek, 30 września 2011 12:22

Nie ma co ryzykować.

Poprawiony: wtorek, 11 lipca 2017 10:54
Więcej…
 
zapomniałem biletu miesięcznego / legitymacji! co robić? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
piątek, 30 września 2011 12:18

Spokojnie, jest na to rada.

Poprawiony: środa, 07 grudnia 2011 11:45
Więcej…
 
czy mój bilet jest jeszcze ważny? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
piątek, 30 września 2011 12:15

Podczas kasowania, na bilecie został nadrukowany kod- ciąg cyfr.

Poprawiony: środa, 07 grudnia 2011 11:49
Więcej…
 
co potrzeba do wyrobienia imiennego biletu miesięcznego? Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
piątek, 16 września 2011 06:25

Do wyrobienia imiennego biletu miesięcznego ZKM trzeba:

Poprawiony: wtorek, 11 lipca 2017 11:05
Więcej…