pytania i odpowiedzi

jeśli uważasz, że czegoś tu brakuje napisz do Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Bilety można nabyć w:

  • Punktach Obsługi Klienta ZDZiT (każdy rodzaj biletu),
  • stacjonarnych automatach biletowych (każdy rodzaj biletu),
  • automatach w pojazdach (tylko bilety wymagające kasowania),
  • Internecie (każdy rodzaj biletu (za wyjątkiem biletów na okaziciela).

Przewóz bagażu, każdego rozmiaru, jest bezpłatny.

Od 01.11.2019 r. kontrolę biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Olsztynie prowadzi  Zarząd Dróg, Zieleni i Transportu, ul. Knosały 3/5 B, 10-015 Olsztyn. Wobec powyższego wszelkie odwołania od opłat dodatkowych prosimy składać do Biura Obsługi Klienta w Olsztynie ul. Knosały 3/5 B. Biuro czynne: od poniedziałku do piątki w godz. 7.00-15.00. Ponadto brakujący podczas kontroli biletów dokument uprawniający do ulgi lub brakującą OKM, należy okazać w Biurze przy ul. Dąbrowszczaków 33 w Olsztynie, Biuro czynne: od poniedziałku do piątki                     w godz. 7.00-15.00. Telefon 89 534-04-94.

Od dnia 01.11.2019 r. wpłaty z tytułu opłat dodatkowych należy wpłacać na konto ZDZiT numer            24 1020 3541 0000 5702 0325 3465 ze wskazaniem czego wpłata dotyczy.

 

Rower, jak każdy inny bagaż, przewożony jest bezpłatnie.

Warto jednak pamiętać, że właściciel jest zobowiązany do zachowania ostrożności, tak by rower nie zagrażał życiu lub zdrowiu innych pasażerów. Właściciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku przewożenia roweru komunikacją miejską.

Opłata dodatkowa może zostać zwrócona lub umorzona.

Skorzystać z tego prawa mogą pasażerowie: 

  • którzy w trakcie kontroli nie posiadali dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego,
  • którzy posiadają bilet okresowy imienny, ale w czasie kontroli nie mieli go przy sobie.  Opłata zostanie cofnięta jeśli pasażer pokaże (w terminie 7 dni od dnia przewozu) w siedzibie jednostki kontrolującej,  właściwy dokument potwierdzający uprawnienia lub właściwy bilet okresowy zakupiony przed dniem kontroli.