pytania i odpowiedzi

jeśli uważasz, że czegoś tu brakuje napisz do Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Bilety można nabyć w:

  • Punktach Obsługi Klienta ZDZiT (każdy rodzaj biletu),
  • stacjonarnych automatach biletowych (każdy rodzaj biletu),
  • automatach w pojazdach (tylko bilety wymagające kasowania),
  • Internecie (każdy rodzaj biletu (za wyjątkiem biletów na okaziciela).

Przewóz bagażu, każdego rozmiaru, jest bezpłatny.

Od dnia 15.07.2017 r. zadanie z zakresu kontroli biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Olsztynie przejmuje Kancelaria Wierzyciel Sp. z o.o., ul. Okrężna 19 B, 64-100 Leszno. Wobec powyższego wszelkie odwołania od opłat dodatkowych nałożonych od 15.07.2017 r. prosimy składać do: 

Biura w Olsztynie ul. Kętrzyńskiego 1A/ 2.

Biuro czynne:

  • wtorek , środa, czwartek i piątek w godz. 7.00-15.00,
  • poniedziałek10.00-18.00.

Rower, jak każdy inny bagaż, przewożony jest bezpłatnie.

Warto jednak pamiętać, że właściciel jest zobowiązany do zachowania ostrożności, tak by rower nie zagrażał życiu lub zdrowiu innych pasażerów. Właściciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku przewożenia roweru komunikacją miejską.

Opłata dodatkowa może zostać zwrócona lub umorzona.

Skorzystać z tego prawa mogą pasażerowie: 

  • którzy w trakcie kontroli nie posiadali dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego,
  • którzy posiadają bilet okresowy imienny, ale w czasie kontroli nie mieli go przy sobie.  Opłata zostanie cofnięta jeśli pasażer pokaże (w terminie 7 dni od dnia przewozu) w siedzibie jednostki kontrolującej,  właściwy dokument potwierdzający uprawnienia lub właściwy bilet okresowy zakupiony przed dniem kontroli.