pytania i odpowiedzi

jeśli uważasz, że czegoś tu brakuje napisz do Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Przewóz bagażu, każdego rozmiaru, jest bezpłatny.

Rower, jak każdy inny bagaż, przewożony jest bezpłatnie.

Warto jednak pamiętać, że właściciel jest zobowiązany do zachowania ostrożności, tak by rower nie zagrażał życiu lub zdrowiu innych pasażerów. Właściciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku przewożenia roweru komunikacją miejską.

Opłata dodatkowa może zostać zwrócona lub umorzona.

Skorzystać z tego prawa mogą pasażerowie: 

  • którzy w trakcie kontroli nie posiadali dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego,
  • którzy posiadają bilet okresowy imienny, ale w czasie kontroli nie mieli go przy sobie.  Opłata zostanie cofnięta jeśli pasażer pokaże (w terminie 7 dni od dnia przewozu) w siedzibie jednostki kontrolującej,  właściwy dokument potwierdzający uprawnienia lub właściwy bilet okresowy zakupiony przed dniem kontroli.  

Od dnia 15.07.2017 r. zadanie z zakresu kontroli biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Olsztynie przejmuje Kancelaria Wierzyciel Sp. z o.o., ul. Okrężna 19 B, 64-100 Leszno. Wobec powyższego wszelkie odwołania od opłat dodatkowych nałożonych od 15.07.2017 r. prosimy składać do: 

Biura w Olsztynie ul. Kętrzyńskiego 1A/ 2.

Biuro czynne:

  • wtorek , środa, czwartek i piątek w godz. 7.00-15.00,
  • poniedziałek10.00-18.00.

W przypadku braku ważnego biletu lub dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego pasażer obowiązany jest uiścić opłatę za przejazd i opłatę dodatkową.

Opłatę dodatkową pobiera się w przypadku:

  • braku odpowiedniego dokumentu przewozu (biletu),
  • braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu,
  • braku imiennej Olsztyńskie Karty Miejskiej,
  • zabrania ze sobą do środka transportu rzeczy wyłączonych z przewozu albo rzeczy dopuszczonych do przewozu na warunkach szczególnych – bez zachowania tych warunków,
  • spowodowania, bez uzasadnionej przyczyny, zatrzymania lub zmiany trasy środka transportu.